Conditions générales de vente et de confidentialité

CONDITIONS GENERALES DE VENTE
DETANDT-SIMON SA, rue d’Herchies 37 –   B-7011 GHLIN (Belgique)
RPM MONS,  BCE/TVA 0435.712.815 – Enr.08.28.01

Vos noms d’utilisateur et mot de passe sont strictement confidentiels. Il vous est vivement conseillé de ne les divulguer sous aucun prétexte. En effet, toute personne se connectant via vos accès aura libre utilisation de votre compte, vision sur vos informations personnelles et vos états financiers.

ARTICLE 1 : COMMANDE

1.1.

Les présentes conditions générales de vente font partie intégrante du contrat. Ces conditions prévalent sur les conditions d'achat habituelles ou sur tout autre document émanant du client. Le fait de ne pas invoquer, à un moment, des dispositions des présentes conditions générales ne pourra jamais être considéré comme une renonciation de notre part à les invoquer ultérieurement.

1.2.

Les présentes conditions générales s’appliquent à tous nos produits et services, sauf lorsque des conditions générales spécifiques ont été communiquées au client (par exemple pour les produits photovoltaïques).

1.3.

Tout plan ou cahier des charges qui nous est soumis par le client n'est utilisé qu'à titre d’information. Il ne pourra dès lors être invoqué contre nous en cas d’interprétation de celui-ci. Par sa commande, le client déclare connaître parfaitement les spécificités techniques du produit et s’engage à ne l’utiliser qu’en respectant toutes les prescriptions du fabricant et/ou de Detandt-Simon.

1.4.

Toutes les commandes (et modifications à celles-ci) doivent faire l’objet d’une confirmation écrite de notre part avant d’être exécutées.

1.5.

Les délais (fabrication, livraison, pose) sont donnés à titre strictement indicatif. Ils ne constituent en aucun cas un engagement ferme de notre part, Detandt Simon met toutefois tout en œuvre pour respecter les délais communiqués à ses clients.

1.6.

Le devis signé pour accord forme le contrat entre les parties. Celui-ci contient tous les éléments du futur contrat, c’est-à-dire la description précise des matériaux à livrer et services à prester ainsi que leurs prix et les conditions générales de la SA DETANDT-SIMON. L’adhésion du client au devis concrétise la conclusion du contrat.

ARTICLE 2 : LIVRAISON ET CONTRÔLE DE MARCHANDISE

2.1.

Sauf accord écrit de notre part, les marchandises se trouvent à notre siège et doivent être enlevées par le client à la date fixée.

2.2.

Dans le cas où la livraison nous incombe, l’accès au chantier doit être aisé et le déchargement rendu facile. L'acheteur doit être présent.

2.3.

La marchandise voyage toujours aux risques et périls du client, dès qu’elle quitte nos entrepôts ou ceux de nos fournisseurs.

2.4.

Sur le CMR (lettre de voiture que le transporteur vous fait signer pour réception), il est impératif de mentionner avec précision tout dommage constaté lors de la livraison. Si cette démarche n’a pas été effectuée, aucun retour de marchandise endommagée ne sera accepté.

ARTICLE 3 : POSE

3.1.

Le client certifie s’être entouré des conseils d’un architecte et garantit que ses installations et la conception de son bâtiment, sont conformes aux normes légales, techniques ou de sécurité applicables permettant sans risque la pose de nos produits, ou qu’il en sera ainsi au plus tard lors de la pose des produits.

3.2.

Lorsque la pose est effectuée par nos soins, nous n’effectuons que les travaux expressément décrits dans l’offre signée pour accord ou dans le bon de commande. Le client s’engage à nous laisser libre accès au chantier pendant toute la durée nécessaire aux travaux.

3.3.

En cas de pose par nos soins, le site du chantier doit respecter le Plan de Sécurité Santé établi sur base de l’Arrêté Royal du 25/01/2001 concernant les chantiers temporaires ou mobiles.

ARTICLE 4 : PRIX- ANNULATION DE COMMANDE

4.1.

Nos prix (catalogues, tarifs,…) sont donnés à titre indicatif. Les prix figurant sur nos devis sont valables trois mois. Après ce délai, ils peuvent être modifiés suivant l’augmentation du prix des matières premières, ou de tout autre paramètre pouvant influencer le prix de vente (coût de la main d’œuvre, du carburant, transport, taxes, cours de change...). Nous ne pouvons être tenus pour responsable de toute erreur d’impression dans nos catalogues.

4.2.

Toutes modifications apportées aux commandes confirmées feront l’objet d’une adaptation du prix, soit à la hausse, soit à la baisse.

4.3.

A défaut de faute de notre part, l'annulation par le client d'une commande non encore exécutée implique le paiement à notre firme d’un dédommagement forfaitaire de 20% du montant de la commande. L'annulation d'une commande en cours d’exécution implique le paiement à notre firme d’un dédommagement forfaitaire de 70% du montant de la commande, ainsi que 100% des locations diverses et des prestations entamées par nos équipes de sous-traitants. Si la commande a déjà été expédiée, exécutée ou livrée au client, l’intégralité du prix est en tout état de cause dû. Le tout sans préjudice de notre droit d’établir un préjudice supérieur.

4.4.

Toute taxe existante ou à exister fixée par la loi, tels la TVA, les frais de douane, les impôts divers devant résulter d’une vente, sont à charge du client.

ARTICLE 5 : PAIEMENT- RESERVE DE PROPRIETE

5.1.

Sauf convention contraire entre parties, nos factures sont payables au comptant en notre siège de Ghlin.

5.2.

Lorsque le crédit de l’acheteur se détériore, de même qu’à défaut de paiement d’une seule facture échue, nous nous réservons le droit, même après l’exécution partielle d’un marché, d’exiger de l’acheteur les garanties que nous jugeons convenables en vue de la bonne exécution des engagements pris. Le refus d’y satisfaire nous donne le droit d’annuler tout ou partie des marchés, même en cours, sans aucune pénalité à notre charge.

5.3.

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de celles-ci. Le client nous cède toutes les créances qu’il possède sur les tiers à raison de ces marchandises (exemples non limitatifs : indemnités d’assurance, créances sur des tiers en cas de revente,…) .

5.4.

En cas de non-paiement d'une facture à son échéance, il sera dû, de plein droit et sans mise en demeure, à titre de clause pénale une somme correspondant à 10% des montants exigibles, avec un minimum de 250 EUR. Toute somme due sera, en outre, majorée, de plein droit et sans mise en demeure, d’intérêts de retard au taux de 1% par mois, tout mois entamé étant dû. Le défaut de paiement d’une facture à l’échéance rend exigible toutes autres créances, même non échues et même au cas où des délais auraient été consentis.

ARTICLE 6 : GARANTIE - RESPONSABILITES

6.1.

Tout retour ne pourra être effectué qu’à nos conditions, avec notre accord préalable, à notre siège social.

6.2.

Même en cas d’appel à la garantie, et dans tous les cas de dommage causé au client, notre responsabilité se limite au dommage direct et prévisible, à l’exclusion de tout dommage indirect (à titre exemplatif et non exhaustif : frais, manque à gagner, préjudice d’agrément, surcoût pour obtenir un produit équivalent,…). Les dommages et intérêts réclamés ne pourront jamais excéder le montant total hors TVA prévu au devis et déjà payé par le client. Notre responsabilité est toujours exclue en cas de dommage causé conjointement par un défaut de nos produits et par une faute de la victime ou d’une personne dont la victime est responsable.

6.3.

La durée de la garantie concernant les vices et défauts se révélant à l’usage de la chose est la suivante :

  • Lorsque le client agit à des fins professionnelles et/ou commerciales, la garantie est de six mois à dater de la prise de possession de la marchandise par le client, pour autant que celui-ci dénonce le vice par lettre recommandée endéans les cinq jours de sa découverte.
  • Lorsque le client agit à titre privé, en dehors de tout cadre professionnel et/ou commercial, la garantie est de deux ans à dater de la prise de possession des articles vendus, à moins qu’une autre durée de garantie ne soit convenue ou prévue par la loi. Pour l’appel à toute garantie, le client dénoncera le vice, par lettre recommandée, endéans les deux mois à dater du jour où il l’aura constaté. La législation belge et en particulier les articles 1649bis à 1649 octies du code civil sont d’application.
  • La garantie liée à la pose seule est de deux ans à dater de la réception du chantier.
6.4.

Aucune garantie n’est fournie en cas de non-respect des spécificités techniques d’utilisation du produit dont le client reconnaît avoir été parfaitement informé, ou en cas de mise en œuvre non réalisée dans les règles de l’art par le client ou par un tiers. Le client reconnaît par ailleurs s’être entouré des conseils d’un architecte et garantit que la structure de son bâtiment et toutes ses installations autorisent, tels qu’ils se présentent à la conclusion du contrat, la mise en œuvre des produits vendus et/ou posés par nous.

6.5.

La SA DETANDT-SIMON contracte exclusivement une obligation de moyens.

6.6.

Tout défaut fautif d’exécution par une partie de ses obligations autorisera l’autre partie, après mise en demeure restée infructueuse 7 jours après envoi d’une lettre recommandée, de mettre fin au contrat par lettre recommandée à la poste, sans préjudice du droit de réclamer des dommages et intérêts en réparation de son préjudice. En cas de faillite, mise en liquidation ou insolvabilité d’une partie, l’autre partie pourra considérer que la convention est résiliée de plein droit, sans formalité ni indemnité.

ARTICLE 7 : FORCE MAJEURE

En cas de survenance de tout événement, cas de force majeure, indépendant de la volonté de la SA DETANDT-SIMON (à titre exemplatif et non limitatif : incendie, perturbations climatiques, conflits sociaux chez les fournisseurs, sous-traitants ou transporteurs, décisions des autorités belges ou étrangères) rendant plus onéreuse, difficile ou impossible, même partiellement, l’exécution de ses obligations, celle-ci sera déchargée de ses obligations, sans aucun dédommagement à l’égard du client. Préalablement, les parties tenteront toutefois de négocier, loyalement, une adaptation du contrat.

ARTICLE 8 : LITIGES

8.1.

Tout engagement pris au nom de notre société ne nous lie que s’il émane de personnes autorisées en vertu de ses statuts et délégations statuaires publiées aux Annexes du Moniteur Belge ou de personnes détentrices d’un mandat écrit spécial se rapportant aux engagements concernés.

8.2.

Le présent contrat est soumis au droit belge. Le texte rédigé en français fera foi entre parties et primera sur le texte traduit en toute autre langue, en cas de divergence ou d’interprétations.

8.3.

Les parties conviennent que tout désaccord ou différend relatif à la présente convention ou découlant de son interprétation ou de son application sera soumis à une médiation. À cet effet, les parties aux présentes s’engagent à participer à au moins une rencontre de médiation en y déléguant une personne ayant pouvoir de décision. Le médiateur (agréé par la Commission fédérale de médiation) sera choisi par les parties.



A défaut d’accord amiable, de même que pour toute mesure conservatoire, tout différend relatif à la présente convention pour autant qu’il concerne un client professionnel sera, au choix de la SA DETANDT SIMON, de la compétence des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Mons(Belgique), ou de ceux du domicile (ou siège social) du client.

ARTICLE 9 : CONDITIONS DE CONFIDENTIALITE

Vos noms d’utilisateur et mot de passe sont strictement confidentiels. Il vous est vivement conseillé de ne les divulguer sous aucun prétexte. En effet, toute personne se connectant via vos accès aura libre utilisation de votre compte, vision sur vos informations personnelles et vos états financiers